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iPhone5sボタンの初期不良?ビックロに行ってきました。

   

ビックロ Apple正規サービスプロバイダ

 

奥さんのiPhone5s・64Gゴールドのボタンが急に調子悪くなりました。汗

なんか、ボタンがパキっと引っかかることがあるんです。

 

ネットでいろいろ調べますと、どうも初期製造品にけっこう同じ症状があるみたい。

 

そこで、AUに相談すると

iPhoneの修理はすべてAppleで行っているとのことで

近くのお店を紹介されました。

 

修理をするのには、

Apple Store

Apple正規サービスプロバイダ

にお願いすることになります。

 

Appleのホームページから検索して

今回は、新宿のビックロに行くことにしました。

 

ビックロとは、ビックカメラとユニクロの共同店舗のことです。

 

 

朝10時、開店と同時にお店に入り

1階から店舗内の階段で地下の2階へ。

 

階段を降りて行ってみると、すでに先客が

サポートを受けていました。はや!!

 

それもそのはず、周りを見ますと、

ちょど、目の前に地下通路からの入り口がありました。

 

丸ノ内線新宿駅改札口の前なので、そちらからのほうから入りますと

入口の脇に、修理サービスカウンターが有りました。

 

入り口のところで店員さんから質問と説明を受け、

修理のための用紙に記入をする。

 

まるで、銀行のように対応してくれます。

 

その後、修理担当の店員さんに引きつけられカウンターで

やりとりをしました。

 

さっそく効きの症状を見て、いろんな説明を受けた後、

 

「では、内部を確認してきますので、お預かりします」

 

とお店の裏に消えていきました。

 

5分後、

 

「内部の状況確認とネジの緩みなどの確認をさせていただきましたが

やはり問題があるようです。」

 

「本体の交換となりますがよろしいでしょうか?」

 

ということで、本体交換となりました。

 

で、おもわず聞いてしまったんです。

 

ネットでいろいろ検索したんですけど、

このボタンの不具合って、初期生産品の不良ですよね。と。

 

店員さん苦笑いで「はい。。。」

 

 

あの~。

これ、カバーガラスを買って貼り付けてあるんですけど

貼り直しってできますかね?

 

せっかく買ったつけたのに、初期不良で、

また買い直しとなると、ホントがっかりなんですけど。

 

 

「では、やってみましょう」

 

まじ?カバーガラスの交換もやってくれるとな?

 

ダメ元で行ってみたのですが、

店員さんチャレンジしてくれました。

 

本当は買い直しも仕方ないかな。と思っていたのですが、

こころよく対応してくれて本当にうれしい!

 

 

その後、セロハンテープやカッターなどを駆使して

交換してくれました。

 

ホコリを取る作業なんかも

かなり繊細にやってくれて本当に嬉しかったです!!

 

 

 

ほんと、ありがたいなぁ~。

 

思わず、「写真取らせてもらっていいですか?」

 

パシャリ

 

 

ビックロ 高島さん

 

ビックロの高島さん、カバーガラスの交換までやってくれてありがとう

うれしかったですよ!


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